Nie działają wszystkie kanały?
Proszę zainstalować nową wersję plejera ale przed jej instalacją 
należy przedtem odinstalować poprzednią wersję i dodatkowo zrestartować komputer. 
Dopiero po tym należy zainstalować nową wersję.
Problem tym samym zostanie rozwiązany.
https://www.deltamediaplayer.com/index.php?option=com_content&view=article&id=4&Itemid=107&lang=pl

Przyczyną może być również wolne łącze internetowe WIFI.
Sprawdź czy urządzenie, z którego korzystasz (komputer, tablet, smartfon) działa poprawnie przy połączeniu kablowym oraz czy twój dostawca internetu dostarcza wystarczającą prędkość łącza.

Jak założyć konto?
Kliknij na menu "Zaloguj się".
Następnie kliknij przycisk "Załóż konto".
Pojawi się strona "Rejestracja użytkownika". Wypełnij wszystkie wymagane pola a następnie kliknij przycisk "Rejestracja".
Po utworzeniu konta otrzymają Państwo e-mail na podany wcześniej adres z linkiem aktywacyjnym na który to trzeba kliknąć.
Po kliknieciu na link aktywacyjny możesz zalogować się na swoje konto.
Po udanym logowaniu należy wejść w zakładkę "ZAKUP" i kliknąć na napis "Kupuję" dostęp miesieczny.
W końcowym etapie instalacji na monitorze ukaże się okno dialogowe, w którym trzeba wprowadzić swoją subskrypcję w postaci kodów (abonament i hasło takie same jakie użyliśmy przy rejestracji konta), po czym wybrać „zapisz”.
Na pulpicie pojawi się ikonka z logo Delta Media Player. Podwójne kliknięcie myszką na ikonę uruchamia player.
Użytkownicy systemu Android:
Przed instalacją upewnij się, że masz włączoną możliwość instalowania aplikacji z nieznanych źródeł.
Menu > Ustawienia > Bezpieczeństwo > Nieznane źródła (Nieznane źródła – pozwól na instalowanie aplikacji ze źródeł innych niż sklep Google Play)
Uwaga: Użytkownicy powinni mieć na uwadze to, że nadchodzące do nich wiadomości są automatycznie sortowane i z przyczyn niezależnych od nas mogą ich nie otrzymywać.
Jeżeli w ciągu najbliższej godziny nie otrzymasz linku aktywacyjnego to sprawdź czy nie znajduje się w folderze "spam" albo "junk mail".

Czy po założeniu konta są pobierane opłaty?
Założenie konta nic nie kosztuje.
Dstęp do treści serwisu jest płatny.
Płatność jest jednorazowa bez względu na wybór sposobu.
Opłaty nie są pobierane automatycznie.
O momencie przedłużenia ważności konta, zawsze decydujesz Ty poprzez ponowne złożenie zamówienia.
Nie obciążamy w przyszłości żadnymi dodatkowymi kosztami.

Czy mogę korzystać zagranicą?
Tak. 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z dowolnego miejsca na świecie z dostępem do internetu.

Jak sprawdzić ważność swojej subskrypcji?
Aby dowiedzieć się, która wersja Delta Media Player jest używana możesz sprawdzić na 2 sposoby:

1. Otwórz Delta Media Player > wybierz przycisk Info > Subskrypcja
2. Zaloguj się na główną stronę serwisu > wybierz zakładkę MOJA SUBSKRYPCJA

Która wersja Delta Media Player jest używana na moim komputerze?
Aby dowiedzieć się, która wersja Delta Media Player, Otwórz Player > wybierz przycisk Info > Subskrypcja

Jak zmienić wygląd Delta Media Player?
Opcja dostępna tylko dla użytkowników systemu Windows.
Otwórz Player > wybierz przycisk Menu > Ustawienia > Widok
Po dokonaniu wyboru poczekaj, aż aplikacja uruchomi się ponownie.

Brak dźwiękU/głosu?
Użytkownicy Windows:
Należy usunąć aplikacje/player z komputera i ponownie ściągnąć DELTAMEDIAPLAYER i dźwięk/głos powróci

Użytkownicy iOS:
Użytkownik musi wyłączyć tryb cichy.

https://support.apple.com/guide/iphone/silence-iphone-iph81c7fd7d1/ios

Nie możesz się zalogować?
Odwiedź https://www.deltamediaplayer.com
Przejdź do zakładki ZALOGUJ SIĘ w menu głównym.
Kliknij na "Zapomniałeś hasła?" lub odwiedź link
https://www.deltamediaplayer.com/index.php?option=com_users&view=reset&lang=pl

Wprowadź adres e-mail swojego konta Deltamediaplayer.com
Sprawdź Captcha
Otrzymasz wiadomość e-mail w swojej skrzynce odbiorczej
Coś podobnego do tego:
-
Witaj,
Otrzymaliśmy prośbę o zresetowanie hasła dla Twojego konta na Deltamediaplayer. Aby zresetować hasło, musisz przesłać ten kod weryfikacyjny, aby sprawdzić, czy żądanie było uzasadnione.
Twój kod weryfikacyjny to XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Wybierz poniższy adres URL i kontynuuj resetowanie hasła.
http://www.deltamediaplayer.com/index.php?option=com_users&view=reset&layout=confirm&token=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX&lang=pl
Dzięujemy.
-
Kliknij link. Zostaniesz przekierowany na stronę z następującym tekstem:
„Wiadomość została wysłana na Twój adres e-mail. Wiadomość zawiera kod weryfikacyjny, wklej kod weryfikacyjny w polu poniżej, aby upewnić się, że jesteś właścicielem tego konta”.
Wpisz swoją nazwę użytkownika w pustym polu i kliknij „Wyślij”.
Na następnej stronie:
„Aby zakończyć proces resetowania hasła, wprowadź nowe hasło”.
Wpisz swoje hasło i potwierdź je.
Kliknij „Wyślij”.

Otrzymuje komunikat: Program nie odpowiada. Spróbuj później ponownie.
Aby rozwiązać ten problem upewnij się że telefon/urządzenie na którym odbieramy player ma prawidłową godzinę i datę.
Telefon/urządzenie na którym odbieramy player musi mieć ustawioną automatycznie (nie ręcznie) prawidłową godzinę i datę.
Jeśli zegar użytkownika nie jest ustawiony z prawidłową godziną, odtwarzanie kanału może zostać przerwane.
Zegar musi być zsynchronizowany z „zegarem światowym”.
Jest to domyślnie na większości komputerów, ale czasami niektórzy użytkownicy nie używają „Automatycznego zegara”.
„Czas automatyczny” oznacza, że zegar jest zsynchronizowany z zegarem światowym.

Otrzymuje komunikat: Program nie odpowiada. Spróbuj później ponownie. Server GET error-Wrong data. Code:JSON:Fetch error. Response timeout while trying to fetch
Oznacza to, że program Delta Media Player nie ma połączenia z serwerem.
Przy pierwszym uruchomieniu użytkownik musi zezwolić programowi w Zaporze systemu Windows. Dzięki temu program może korzystać z Internetu.
Limit czasu wynosi 20 sekund, odtwarzacz nie może uzyskać listy kanałów przez 20 sekund, dlatego wyświetla się ten komunikat.
Aby sprawdzić jaką otrzymujemy predkość łącza internetowego możemy wykonać test prędkości, ale z deltamediaplayer - Menu „Informacje->Test prędkości”

Proszę odisntalować i zainstalować ponownie program Delta Media Player.

Wyloguj się z odtwarzacza.
Odinstaluj odtwarzacz.
Zainstaluj odtwarzacz z głównej strony, link: https://www.deltamediaplayer.com/pl/download-player-pl
Wprowadź nazwę użytkownika i hasło.
Sprawdź poprawność nazwy użytkownika i hasła.
Wystarczy zalogować się na stronie i sprawdzić stan subskrypcji.
Pamiętaj, przy pierwszym uruchomieniu aplikacji Delta Media Player musimy zezwolić na dostęp do Internetu, aby odtwarzacz mógł działać.

Dla użytkowników systemu Windows 7.
Ten problem może wystąpić, gdy użytkownik nie posiada odpowiedniego certyfikatu.
Ten system operacyjny nie jest już obsługiwany i nie otrzymuje najnowszych aktualizacji.

Dlatego proszę zainstalować certyfikat i zobaczyć czy problem ustąpił:
https://www.deltamediaplayer.com//images/download/win7Cert.pdf
Upewnij się również, że telefon/urządzenie/laptop na którym odbieramy player ma prawidłową godzinę i datę.
Telefon/urządzenie na którym odbieramy player musi mieć ustawioną automatycznie (nie ręcznie) prawidłową godzinę i datę.
Jeśli zegar użytkownika nie jest ustawiony z prawidłową godziną, odtwarzanie kanału może zostać przerwane.
Zegar musi być zsynchronizowany z „zegarem światowym”.
Jest to domyślnie na większości komputerów, ale czasami niektórzy użytkownicy nie używają „Automatycznego zegara”.
„Czas automatyczny” oznacza, że zegar jest zsynchronizowany z zegarem światowym.

Program nie odpowiada. Czarny ekran
Niektórzy użytkownicy Windowsa mają trudności z wideo.
Rozwiązaniem problemu jest instalacja poniżej opisanego certyfikatu.
Kliknij tutaj

Mimo rejestracji nie otrzymałem e-maila z linkiem aktywującym.
Sprawdź czy e-mail z linkiem aktywującym nie znajduje się w folderze "spam" albo "junk mail".
Spróbuj się zalogować (nazwa użytkownika to to samo co abonament) bo być może Twoje konto zostało już aktywowane.
Jeśli adres emailowy jest fałszywy lub po prostu błędnie napisany, użytkownik nie może zweryfikować konta.

Na ilu urządzeniach można korzystać z Delta Media Player?
Można korzystać na 5 różnych urządzeniach jednocześnie.
Jeśli podczas oglądania wpisany zostanie ten sam kod dostępu na szóstym urządzeniu, to pojawi się wiadomość o wyczerpaniu limitu dostępnych urządzeń.
W takim przypadku należy zalogować się na swoje konto na stronie i wyrejestrować zbędne urządzenie.
Zignoruj ostrzeżenia o potencjalnym zagrożeniu wirusowym i podążaj dalej.
Uspokajamy Delta Media Player nie jest wirusem ani zawirusowany.
Pamiętaj, przy pierwszym uruchomieniu aplikacji Delta Media Player musimy zezwolić na dostęp do Internetu, aby odtwarzacz mógł działać.

Użytkownicy komputerów stacjonarnych (desktop) i przenośnych (laptop)
Do prawidłowego odbioru zalecamy:
Łącze minimum 8 Mbit (download) dla kanałów SD (standardowa rozdzielczość) oraz łącze 12 Mbit (download) dla kanałów HD (wysoka rozdzielczość).
Gdy zalecana prędkość jest niższa, odtwarzacz co chwilę będzie przechodził w stan buforowania, co uniemożliwi płynne oglądanie.
Komputery z procesorem 2 GHz. Minimum 1 GB pamięci operacyjnej RAM i kartą graficzną z co najmniej 64 MB.
Wymagane są także otwarte następujące porty: 80 http (tcp), 443 https (tcp), 1935 rtmp (tcp).
Swoje łącze można przetestować klikając tutaj: http://twojeip.wp.pl

Otrzymuje komunikat: Twoja sesja wygasła. Zaloguj się ponownie?
Wyczyść pliki w pamięci podręcznej (cache) oraz ciasteczka (cookies) w przeglądarce lub wypróbuj inną przeglądarkę.

Czyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie.
W Chrome

1. Otwórz Chrome na komputerze.
2. W prawym górnym rogu kliknij Więcej Więcej.
3. Kliknij Więcej narzędzi a potem Wyczyść dane przeglądania.
4. U góry wybierz zakres czasowy. Aby usunąć wszystko, wybierz Od początku.
5. Zaznacz pola „Pliki cookie i inne dane witryn” oraz „Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej”.
6. Kliknij Wyczyść dane.

W Microsoft Edge

1. Otwórz Microsoft Edge na komputerze.
2. W prawym górnym rogu przeglądarki wybierz Ustawienia i nie tylko (Alt+F)
3. Wybierz Ustawienia
4. Kliknij Prywatność i usługi
5. Wybierz elementy do wyczyszczenia
6. Zaznacz opcję Obrazy i pliki w pamięci podręcznej
7. Oraz Pliki cookie i inne dane witryn
8. Wybierz Wyczyść teraz

W Safari

1. Otwórz Safari na komputerze.
2. Wyzeruj Safari (Reset Safari)
3. Opróżnij pamięć podręczną (Empty the cache) oraz Usuń wszystkie pliki cookie (Remove all cookies)
4. Wyzeruj (Reset)

Ważne:
W nowszych wersjach Safari (V5.1.x), te dwie opcje zostały zastąpione jedną kratką Usuń wszystkie dane witryn.
Wybierając tę opcję, jednocześnie czyścisz pamięć podręczną oraz pliki cookie.

Jak zmienić adres EMAIL?
Aby zmienić adres mejlowy do swojego konta, zaloguj się na nie i kliknij na MOJE KONTO.
Po lewej stronie wybierz Ustawienia Konta.
Następnie Wpisz nowy adres mejlowy:
Na końcu wybierz Zapisz w celu zapisania dokonanej zmiany.
Pojawi się komunikat: "Twój nowy email musi zostać aktywowany w naszym serwisie. 
Aby aktywować ten adres użyj linka, który wysłaliśmy na xxxxxxx Profil zapisano"
Otwórz swoją skrzynkę pocztową EMAIL i potwierdź dokonaną zmianę, klikając na link

Nie pamiętasz hasła?
Kliknij na napis  Zaloguj się
Potem kliknij na napis Przypomnij hasło
Potem wpisz poniżej adres majlowy, który podałeś przy rejestracji
Potem kliknij zakładkę I'm not a robot
Użytkownik musi postępować zgodnie z instrukcjami.
Kliknij napis Wyslij
Otrzymujesz link do zresetowania na skrzynce pocztowej, po kliknięciu na otrzymany link wprowadź nazwę użytkownika i zresetuj hasło.
Jeśli użytkownik zapomniał swojej nazwy użytkownika, istnieje link „Nie pamiętam nazwy użytkownika”.

Jak zmienić hasło?
Aby zmienić hasło do swojego konta, zaloguj się na nie i kliknij na MOJE KONTO.
Po lewej stronie wybierz Ustawienia Konta.
Następnie Wpisz nowe hasło:
Na końcu wybierz Zapisz w celu zapisania dokonanych zmian hasła.

Otrzymuje komunikat: Nie pochodzi od zidentyfikowanego programisty
Należy otworzyć „Ustawienia”, a następnie kliknąć „Bezpieczeństwo i prywatność” na karcie „Ogólne” poniżej „Sklep z aplikacjami i zidentyfikowani programiści”.
Powinien pojawić się komunikat „DMP Player został zablokowany, ponieważ nie pochodzi od zidentyfikowanego programisty”. 
Po prawej stronie znajduje się przycisk „Mimo to otwórz”. Po kliknięciu odtwarzacz powinien zacząć działać.

Otrzymuje komunikat: Błąd podczas rejestracji: Nie znaleziono kodu weryfikującego.
Proszę zainstalować Delta Media Player jeżeli jeszcze tego nie zrobiliśmy.
Proszę zignorwać ostrzeżenia o potencjalnym zagrożeniu wirusowym i podążać dalej.
Uspokajamy Delta Media Player nie jest wirusem ani zawirusowany.
Po podwójnym kliknięciu pojawi się okienko Playera gdzie należy się zalogować używając swoich danych.
Wpisujemy (nazwę uzytkownika i hasło) takie same jakie użyliśmy przy rejestracji konta.
Po zalogowaniu się otwiera się Delta Player i rozpoczynamy oglądanie na Delta Media Player.
Jeżeli masz jakieś trudności to skontaktuj się z nami podając swoją nazwę użytkownika oraz adres mailowy podany przy rejestracji.

Otrzymuje komunikat: Można mieć tylko jedną aktywną subskrypcję.
Jeśli próbujesz dodać zbyt wiele subskrypcji do tego samego konta, wystąpi błąd niepowodzenia ponieważ możesz mieć tylko jedną aktywną subskrypcję naraz.
Proszę zainstalować Delta Media Player.
Po instalacji proszę Player otworzyć i się zalogować używając tych samych danych.(nazwa użytkownika to to samo co abonament)
Po pozytywnym logowaniu do Playera dwa razy klikamy na wybrany kanał i rozpoczynamy jego oglądanie.

Otrzymuje komunikat: Urządzenie zostało wyrejestrowane.
Może się to zdarzyć, gdy połączenie internetowe z serwerem zostanie przerwane podczas weryfikacji.
Zamknij odtwarzacz i otwórz go ponownie.

Niedziałające kanały z kręcącym się kółkiem na czarnym ekranie

1. Wyłącz w ustawieniach urządzenia uprawnienia instalacji nieznanych aplikacji z poza sklepu play android.
2. Wymagane minimum to Android 7.0. Wymagane minimum urządzenia to procesor pamięci Cortex-A55. Wymagane minimum WebView to 70.
   Sprawdź jaką wersję WebView posiada urządzenie na którym oglądamy Delta Media.
   Ustawienia->Aplikacje / lub Zarządzanie aplikacjami ->WebView systemu Android
   WebView musi mieć wersję 70 i wyższą.
3. Zmień ustawienia wideo dekoder z HW na SW
   HW oznacza dekoder sprzętowy, co oznacza, że proces dekodowania wideo jest obsługiwany przez sprzęt urządzenia.
   SW że proces dekodowania wideo jest obsługiwany przez oprogramowanie aplikacji.
   App Settings (Ustawienia) > Video Decoder (Wideo dekoder) > wybieramy SW
   Jeżeli nie mamy takiej opcji to wchodzimy do zakładki
   Mój Komputer > Wideo > pojawi sie opcja o podwyższonej jakości która musi być
   wyłączona. Jak jest włączona to ją wyłączamy.

Podczas oglądania obraz zacina się co chwilę. Jaka może być przyczyna?

1. Na każdym kanale należy w opcjach aplikacji przełączyć tryb pracy z HW na SW.
   App Settings (Ustawienia) > Video Decoder (Wideo dekoder) > wybieramy SW
   Jeżeli nie mamy takiej opcji to wchodzimy do zakładki
   Mój Komputer > Wideo > pojawi sie opcja o podwyższonej jakości która musi być
   wyłączona. Jak jest włączona to ją wyłączamy.
2. Zmniejsz "Prędkość przesyłu danych" Otwieramy aplikację (Player)
   Klikamy na: Menu -> Ustawienia -> Ustawienia zaawansowane -> Prędkość przesyłu danych -> 5 Mbps
3. Wykonaj test szybkosci swojego łącza w momencie pojawienia się kłopotów z odbiorem.
   Wykaże on jaką otrzymujesz prędkość łącza internetowego. Proszę pamiętać, że podstawowym czynnikiem jest lokalizacja 
   oraz dostawca usług internetowych. Samo posiadanie łącza np. 20 Mbit/s nie może być warunkiem "dobrego Internetu". 
   Operator zazwyczaj gwarantuje taką przepustowość między tobą, a routerami brzegowymi dostawcy. 
   Na jakość internetu składa się m.in. czas dostępu między tobą, a naszą siecią, przepustowość łącz operatora do naszej sieci. 
   Czyli np. dostawca posiada wysokiej jakości światłowody do Internetu w Polsce, a słabe do Internetu w Hiszpanii, 
   w takim przypadku jeżeli serwery znajdują się w Holandii możesz mieć problemy z płynnym oglądaniem. 
   Swoje łącze można przetestować klikając tutaj: http://twojeip.wp.pl.
4. W ustawieniach wyłącz funkcje renderowania sprzętu.
   Aby wyłączyć przyspieszanie sprzętowe, wykonaj następujące czynności:
   a) Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Internet Explorer.
   b) Kliknij ikonę Narzędzia w prawym górnym rogu, a następnie kliknij polecenie Opcje internetowe.
   c) Kliknij kartę Zaawansowane, a następnie w obszarze Przyspieszana grafika zaznacz pole wyboru Użyj renderowania 
      programowego zamiast renderowania GPU.
   d) Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk OK.
   e) Zamknij program Internet Explorer, a następnie uruchom go ponownie, aby zmiana została uwzględniona.
5. Następnym powodem słabej jakości obrazu może być twój komputer, który może być zbyt wolny i po prostu 
   nie nadąża odczytywać nadsyłanych mu informacji, po pewnym czasie zaczyna się "dławić" co powoduje zacinanie się obrazu.
   Minimalne wymagania:
   Windows - Urządzenia z systemem operacyjnym: Windows 7 lub nowsze.
   Wymagania sprzętowe: Intel i3 gen 8 i wyższe i równowartość, 4GB RAM
   Android - Urządzenia z systemem operacyjnym Android 7.0 lub nowsze.
   Wymagania sprzętowe: 4 cores Cortex-A55 lub szybsze. Problem polega na tym, że wiele starych urządzeń STB 
   nie jest już aktualizowanych i ma przestarzałe oprogramowanie. 
   Dlatego aplikacja nie może odtwarzać kanałów /koło ładowania/bardzo często się zawiesza ,szuka, szuka i często sie nie włącza. 
   Istnieją urządzenia STB z systemem Android 7.0 ( różnego rodzaju przystawki telewizyjne typu TV boksy Android), 
   ale ostatnia aktualizacja usługi Android „Android System WebView” miala miejsce kilka lat temu. 
   Wiele urządzeń pochodzi od producenta „no name” i nie ma już tej aktualizacji. Wymagane minimum WebView to 70.
   Mac - Urządzenia z systemem operacyjnym: macOS 10.12 Sierra i lub nowsze.
   Wymagania sprzętowe: Intel i3 gen 8 i wyższe i równowartość, 4GB RAM
   Linux - Urządzenia z systemem operacyjnym Ubuntu 16.04 64-bit lub nowsze.
   Wymagania sprzętowe: Intel i3 gen 8 i wyższeor i równowartość, 4GB RAM
6. Spróbuj połączyć się przez kabel ethernet aby sprawdzić czy zakłócenia nie występują tylko przy połączeniu WIFI.

Otrzymuje komunikat: Błąd aplikacja została zatrzymana. Program Delta Media Player przestał działać.
Użytkownicy systemu Windows

1. Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji Delta Media Player musisz zezwolić na dostęp do Internetu, aby odtwarzacz mógł działać.
2. Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające na Twoim komputerze (zapory ogniowe, ... ogniowa, program anty-wirusowy, anty-spyware, windows defender) nie blokuje Delta Media Player.
      Typowym przykładem jest aplikacja Advanced SystemCare przeznaczona do kompleksowej optymalizacji systemu Windowsta.
   Niestety blokuje prawidłowe działanie programu Delta Media Player dlatego należy ją odisntalować.
3. Upewnij się, że jakiś program do aktualizacji zainstalowany na Twoim komputerzenie nie blokuje Delta Media Player.
   Typowym przykładem jest program o nazwie: InstallShield Update Service Scheduler (ISUSPM.exe) który uniemożliwia odbiór Delta Media Player.
   Dlatego należy go wyłączyć. Można to uczynić wchodząc do Menadżera Zadań.
   Ścieżka dostępu do tego procesu:  C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\Update
4. Upewnij się że Protokół ochronny nie jest ustawiony na bardzo wysoki w ustawieniach routera. Jeżeli jest to zmień na średni.
5. Przy występowaniu innych nie wymienionych blędów w odbiorze, prosimy sprawdzić również połączyć się przez internet mobilny to wykaże czy lokalny dostawca internetu nie blokuje dostępu.
      Prosimy również sprawdzić czy strona nie jest blokowana przez kontrolę rodzicielską dostawcy internetu. Jeżeli tak to należy zmienić ustawienia.
6. Telefon/urządzenie na którym odbieramy player musi mieć prawidłową godzinę i datę. Telefon/urzadzenie na którym odbieramy player musi mieć ustawioną automatycznie (nie ręcznie) prawidłową godzinę i datę Jeśli zegar użytkownika nie jest ustawiony z prawidłową godziną, odtwarzanie kanału może zostać przerwane. Zegar musi być zsynchronizowany z „zegarem światowym”.
   Jest to domyślnie na większości komputerów, ale czasami niektórzy użytkownicy nie używają „Automatycznego zegara”.
   „Czas automatyczny” oznacza, że zegar jest zsynchronizowany z zegarem światowym.
7. Należy zaakceptować zgodę na korzystanie z multimediów, zdjęć itd jak zajdzie taka konieczność.
8. Rozwiązanie:
   -we właściwościach programu należy zanaczyć opcję "uruchom jako administrator" oraz ustawić tryb zgodności z windows7.
   -następnie otwieramy menadżera zadań windows i "zabijamy" uruchomiony proces deltamediaplayer.
   -restart komputera i powinno juz działać normalnie.
9. Proszę odisntalować i zainstalować ponownie program  Delta Media Player.
10. Przywróć mój komputer do wcześniejszego stanu (kiedy ostatnio działał poprawnie)
    Klikamy start----->wszystkie programy------>akcesoria----->narzedzia systemowe----->przywracanie systemu.
    Zaznaczamy opcję Przywróć mój komputer do wcześniejszego stanu,klikamy---------> dalej-------> wybieramy teraz dzień do którego ma zostać przywrócony system i klikamy---------> dalej.
    Teraz powinien zresetować się system i przywrócić do wcześniejszego stanu

Użytkownicy systemu Android

1. Jedną ważną rzeczą, o której należy wiedzieć, jest to, że przy pierwszym uruchomieniu zapory systemu Windows odtwarzacza poprosisz o zezwolenie na dostęp do Internetu, więc użytkownik musi zezwolić na dostęp do Internetu, aby odtwarzacz mógł działać.
2. Problemem może być brak zgody na dostęp do uprawnionej aplikacji do Pamięci telefonu. Należy zmienić uprawnienia aplikacji.
   1. Przejdź do ustawień telefonu
   2. Odszukaj pozycję Aplikacje
   3. Klikamy na Aplikacje i przechodzimy do następnej pozycji, czyli Menadżer aplikacji
   4. Klikamy w aplikację, której uprawnienia chcemy zmienić, a następnie wybieramy Zezwolenia.
   5. Aby edytować uprawnienia aplikacji, korzystamy z przycisku znajdującego się obok każdej opcji.
   6. W przypadku niektórych aplikacji możemy także przejść do przeglądu wszystkich uprawnień, jakie dana aplikacja posiada. Aby przejrzeć wszystkie uprawnienia danej aplikacji, klikamy na WIĘCEJ a następnie na Wszystkie uprawnienia.
3. Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające na Twoim urządzeniu (zapory ogniowe, program anty-wirusowy, anty-spyware, program do blokowania reklam tak zwany adblock) nie blokuje Delta Media Player. (Upewnij się że Protokół ochronny nie jest ustawiony na bardzo wysoki w ustawieniach routera. Jeżeli jest to zmień na średni.)
4. Telefon/urządzenie na którym odbieramy player musi mieć prawidłową godzinę i datę. Telefon/urzadzenie na którym odbieramy player musi mieć ustawioną automatycznie (nie ręcznie) prawidłową godzinę i datę Jeśli zegar użytkownika nie jest ustawiony z prawidłową godziną, odtwarzanie kanału może zostać przerwane. Zegar musi być zsynchronizowany z „zegarem światowym”.
   Jest to domyślnie na większości komputerów, ale czasami niektórzy użytkownicy nie używają „Automatycznego zegara”.
   „Czas automatyczny” oznacza, że zegar jest zsynchronizowany z zegarem światowym.
5. Należy zaakceptować zgodę na korzystanie z multimediów, zdjęć itd jak zajdzie taka konieczność.
6. Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie jest w wersji Android 7.0 lub lepszej. Android - Urządzenia z systemem operacyjnym Android 7.0 lub nowsze. Wymagania sprzętowe: 4 cores Cortex-A55 lub szybsze. Wszystkie poprzednie wersje nie spełniają technicznych wymagań do prawidłowego odbioru serwisu.
7. Przy występowaniu innych nie wymienionych blędów w odbiorze, prosimy sprawdzić również połączyć się przez internet mobilny to wykaże czy lokalny dostawca internetu nie blokuje dostępu. Prosimy również sprawdzić czy strona nie jest blokowana przez kontrolę rodzicielską dostawcy internetu. Jeżeli tak to należy zmienić ustawienia.
8. Proszę odisntalować i zainstalować ponownie program Delta Media Player.

Otrzymuje komunikat: Ta witryna jest nieosiągalna
Przyczyną może być utrata łącza internetowego.
W momencie pojawienia się tego komunikatu sprawdź czy czy masz dostęp do internetu.
Swoje łącze można przetestować klikając tutaj: http://twojeip.wp.pl.
Po upewnieniu się ze mamy połączenie z internetem spróbuj ponownie.

Otrzymuje komunikat: 403 - Nie masz uprawnień, by zobaczyć tę część witryny.
Potencjalnych przyczyn występowania błędu 403 nie sposób wyliczyć. Pamiętaj, żę poniższa lista przedstawia przykładowe przyczyny oraz przykładowe rozwiązania występowania błędu 403:

1. Odświeżenie strony. Pierwszą czynność, jaką powinieneś wykonać po otrzymaniu błędu 403 jest odświeżenie danej strony WWW.
   Możesz wcisnąć Ctrl+F5, aby wymusić odświeżenie strony. Przyczyną wystąpienia błędu 403 mogła być chwilowa niedostęność strony WWW (brak możliwości załadowania).
2. Wyczyszczenie plików pamięci podręcznej (cache) oraz ciasteczek (cookies) w przeglądarce.
   Jeśli strona wyświetla się na innych urządzeniach, np. na smartfonie lub tablecie, oczyszczenie pamięci podręcznej i ciasteczek przeważnie pozwala pozbyć się wyświetlania błędu 403.
3. Żądanie zablokowane przez złośliwe oprogramowanie. Kolejną przyczyną występowania błędu 403 może być złośliwe oprogramowanie znajdujące się na Twoim komputerze.

Istnieją wirusy, które wymuszają błąd 403 na wybranych stronach internetowych, np. poprzez systemowy plik “Hosts”, który mógł zostać uszkodzony lub może zawierać niepoprawne informacje.
Przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, aby upewnić się, że Twój komputer jest czysty i niezagrożony.
Pamiętaj, że powyższe przyczyny błędów są tylko przykładami! Najlepszą metodą rozwiązania niedogodności z błędem 403 jest analiza logów WWW/HTTP dla Twojego serwera.
Znajdziesz w nich szczegółową treść komunikatu błędu, która pomoże w dokładnej identyfikacji przyczyny wyświetlania błędu 403

Otrzymuje komunikat: Błąd 404
Pierwszym krokiem, gdy zobaczymy błąd 404 powinno być upewnienie się, że adres URL strony jest prawidłowy.
Zdarza się, że skutecznym rozwiązaniem tego problemu jest odświeżenie strony internetowej. 
Można to zrobić używając kombinacji przycisków CTRL+F5 lub CTRL+R.
Nie próbujmy czyścić pamięci podręcznej ani otwierać strony internetowej w innej przeglądarce.
1. Nie używaj zakładek / mogą być nieaktualne /
2. Otwórz nową zakładkę, wpisz „https://www.deltamediaplayer.com/
3. Następnie kliknij z menu „Zaloguj

Otrzymuje komunikat: Błąd Socket operation timed out.

1. Upewnij się, że Twój system operacyjny jest na bieżąco zaktualizowany.
2. Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające na Twoim komputerze (zapory ogniowe, ... ogniowa, program anty-wirusowy, anty-spyware, windows defender) nie blokuje Delta Media Player.
3. Odinstaluj program Delta Media Player poczym zrestartuj swój komputer(wyłącz i uruchom go ponownie) a następnie jeszcze raz zainstaluj program Delta Media Player.

Otrzymuje komunikat: Błąd 500
Najczęstszą metodą rozwiązania problemu błędu 500 jest sytuacja, gdy w pamięci podręcznej przeglądarki internetowej (np. Mozilla Firefox, Google Chrome) zapisana jest nieco starsza wersja strony WWW.
W takiej sytuacji wystarczy wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki, z której korzystasz.

Otrzymuje komunikat: Service no available HTTP error code 400
Błąd 400 oznacza, że żądanie wysłane do serwera witryny, często coś prostego, jak żądanie załadowania strony internetowej, było w jakiś sposób nieprawidłowe lub uszkodzone, a serwer nie mógł tego zrozumieć.

1. Sprawdź błędy w adresie URL. Najczęstszą przyczyną błędu 400 nieprawidłowych żądań jest to, że adres URL lub link został wpisany nieprawidłowo.
2. Odinstaluj program Delta Media Player poczym zrestartuj swój komputer(wyłącz i uruchom go ponownie) a następnie jeszcze raz zainstaluj program Delta Media Player.
3. Wyczyść pliki cookie przeglądarki, zwłaszcza jeśli otrzymujesz błąd Bad Request w usłudze Google.
      Wiele witryn zgłasza błąd 400, gdy plik cookie jest uszkodzony lub jest za stary.
4. Wyczyść pamięć podręczną DNS, która powinna naprawić błąd 400 nieprawidłowych żądań, jeśli jest on spowodowany przez nieaktualne rekordy DNS przechowywane przez komputer.
5. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
   Zbuforowana, ale uszkodzona kopia strony internetowej, do której próbujesz uzyskać dostęp może być przyczyną problemu.

Czy można oglądać na ekranie telewizora Smart TV ?
Można na kilka sposobów.

1. Tradycyjną metodą połączenia za pomocą kabla HDMI.
2. Można zainstalować na smart TV z androidem lub na przystawce typu android box czy dekoderach MAG opartych na androidzie.
   Należy wejść do ustawienia>Aplikacje>Zobacz wszystkie aplikacje>pokaz aplikacje systemowe
   delta media player/otwórz.
   
   1. Można wrzucić appke w chmurę np google drive cokolwiek i zalogować się w tv w chmurze i ściągnąć appke.
      Albo z USB tylko w ustawieniach nalezy przedstawic instalowanie z innych źródeł
   2. Można zainstalować program na tv do przeglądania pamięci np fk commander ze sklepu.
      Plik instalacyjny delta kopiujemy na USB.
      I z tego programu do pamięci wyszukujemy plik z USB i wtedy instalujemy i włączamy
3. Za pomocą różnego rodzaju przystawek telewizyjnych typu TV boksów (Android)
   Wbudowane karty sieciowe wi-fi w większości android box-ach są słabej jakości.
   Aby poprawić jakość odbioru należy wyłączyć opcję SR.
   Znajujemy znaczek HR znajdujący się w opcjach od sprzętowego wsparcia wyświetlania obrazu i wyłączamy opcję SR.
4. Za pomocą różnego rodzaju przystawek do telewizora wyposażonego w złącze HDMI typu TV Stick (np: Amazon Fire TV Stick, Intel Compute Stick itp.)
5. Za pomocą Chromecast.

Jak zainstalować i oglądać DELTAMEDIAPLAYER na Amazon Fire TV Stick.
PRZYGOTOWANIE URZĄDZENIA do instalacji aplikacji

1. Przejdź do głównego ekranu Fire TV Stick i wybierz opcję "Ustawienia" (Settings) u góry ekranu.
2. W "Ustawieniach" (Settings), wybierz i kliknij "Urządzenie" (Device).
3. Następnie wybierz "Opcje programisty" (Developer options).
   Aby włączyć opcje programistyczne na Amazon Fire TV, otwórz menu Ustawienia i przejdź do My Fire TV > About. Wybierz nazwę swojego urządzenia 7 razy, aż zobaczysz „Nie ma potrzeby, jesteś już programistą”. Menu Opcje programistyczne będzie wtedy dostępne w Ustawieniach. (To enable developer options on your Amazon Fire TV, open the Settings Menu, and navigate to My Fire TV > About. Select your device's name 7 times, until you see "No Need, You Are Already a Developer." The Developer Options menu will then be accessible in your Settings.)
4. Jeśli opcja "Aplikacji z nieznanych źródeł" (Apps from Unknown Sources) jest wyłączona, prosimy kliknąć na włączenie (ON).
5. Następnie kliknij "Włącz" (Turn On), gdy na ekranie pojawi się następujący komunikat

INSTALACJA APLIKACJI "DOWNLOADER" na urządzeniu Amazon TV Stick

1. Zainstaluj aplikację Downloader z Amazon App Store.
2. Na głównym ekranie Amazon TV Stick wybierz "Szukaj" (Search) w lewym górnym rogu i wprowadź z pilota nazwę aplikacji. Aby zainstalować tę aplikację postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
3. Uruchom aplikację Downloader. Po uruchomieniu na głównej stronie aplikacji (Home) przejdź do pola URL po prawej stronie i naciśnij przycisk OK na pilocie.

INSTALACJA APLIKACJI "DELTAMEDIAPLAYER" na urządzeniu Amazon TV Stick

1. W wyświetlonym oknie za pomocą klawiatury ekranowej wprowadź oryginalny adres URL aby pobrać plik APK. Uważnie wprowadź poniższy link, aby pobrać najnowszą wersję aplikacji: DOKŁADNIE TAK WPISZ DO TEJ LINII >>>
   https://www.deltamediaplayer.com/playercode/download/DeltaMediaPlayer-4.2.2.apk
   Następnie, aby potwierdzić wpis linka, kliknij "GO"
2. Następne okno pokaże proces łączenia z serwerem i pobieranie pliku na urządzenie.
3. Po zakończeniu pobierania w wyświetlonym oknie kliknij przycisk "Instaluj" (Install).
4. Na ekranie potwierdzenia instalacji naciśnij również przycisk "Install" (prawy dolny róg).
5. Poczekaj na zakończenie procesu instalacji aplikacji DeltaMediaPlayer na urządzeniu. Cały proces trwa chwilkę.
6. Po zakończeniu instalacji aplikacji DELTAMEDIAPLAYER na Twoim urządzeniu w następnym oknie wybierz "OPEN".

Jak zainstalować i oglądać DELTAMEDIAPLAYER na Chromecast/Google TV.
1. Otwórz Google TV lub Cromecast
2. W lewym rogu przejdź do Aplikacje
3. Przewiń w dół do pola wyszukiwania „Wyszukaj aplikacje i gry”
4. Wpisz: „Downloader by AFTV”, kliknij „Szukaj”
5. Zainstaluj aplikację „Downloader by AFTV”
6. Otwórz aplikację „Downloader by AFTV”
7. Uruchom aplikację „Downloader”. Po uruchomieniu, na stronie głównej aplikacji (Strona główna).
Przejdź do pola adresu URL po prawej stronie i naciśnij przycisk OK na pilocie.
W wyświetlonym oknie użyj klawiatury ekranowej, aby wprowadzić oryginalny adres URL, aby pobrać plik APK. 
Ostrożnie wprowadź poniższy link, aby pobrać najnowszą wersję aplikacji DELTAMEDIAPLAYER:
https://www.deltamediaplayer.com/playercode/download/DeltaMediaPlayer-4.2.2.apk
Następnie, aby potwierdzić wpisanie linku, kliknij „GO”
Kolejne okno pokaże proces łączenia się z serwerem i pobierania pliku na urządzenie.
8. Po pomyślnym zakończeniu pobierania, „Downloader” wyświetli wyskakujące okienko:
„Ze względów bezpieczeństwa telewizor nie ma obecnie uprawnień do instalowania nieznanych aplikacji z tego źródła. 
Możesz to zmienić w Ustawieniach”
Kliknij przycisk „Ustawienia”.
Przejdź do sekcji „Downloader” i kliknij raz, aby zmienić stan na „Dozwolone”.
Teraz „Zainstaluj” wyświetla się wyskakujące okienko Delta Media Player.
Kliknij „Zainstaluj”
9. Następnie kliknij „Otwórz” i wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło.

Do czego w ustawieniach aplikacji Delta służy zakładka Force TVBox styl?
Funkcja Force TVBox - służy do łatwiejszej obsługi pilotem 

Użytkownicy TIZEN
Nieznany jest jeszcze termin wdrożenia.

Użytkownicy urządzeń/TV WebOs (przykładowo Telewizor LG)
Nieznany jest jeszcze termin wdrożenia

Użytkownicy systemu VIDAA (przykładowo Telewizor HISENSE)
Nieznany jest jeszcze termin wdrożenia

Użytkownicy systemu KODI
Nie ma w planach

Delta Media Player na telewizorze Samsung?
Jeśli telewizor Samsung ma system operacyjny Tizen, 
to niestety ale na dzień dzisiejszy nie obsługujemy systemu operacyjnego Tizen

Nie otrzymuje odpowiedzi na swoje pytanie, jaka może być przyczyna?
Dokładamy wszelkich starań aby odpowiedzi były szybkie i fachowe. Używasz jakiegoś programu który kontroluje nadchodzące wiadomości. Możliwe że program ten usuwa również naszą wiadomość. Użytkownicy posiadający skrzynki pocztowe w darmowych portalach typu (ATT.NET, sbcglobal, hotmail , interia.pl , onet.pl) powinni mieć na uwadze to, że nadchodzące do nich wiadomości są automatycznie sortowane i z przyczyn niezależnych od nas mogą ich nie otrzymywać. Jeżeli w ciągu najbliższego czasu nie otrzymasz odpowiedzi to sprawdź czy aby wiadomość nasza nie znajduje się w folderze "spam" albo "junk mail".