FAQ

Pytania i Odpowiedzi

Co potrzebuję aby oglądać Polską TV?

Jak założyć konto?

Czy po założeniu konta są pobierane jakiekolwiek opłaty?

Czy mogę oglądać telewizję zagranicą?

Użytkownicy komputerów stacjonarnych (desktop) i przenośnych (laptop)

Na ilu urządzeniach można korzystać z Delta Media Player?

Otrzymuje komunikat: Osiągnięto limit 2 urządzeń.

Mimo rejestracji nie otrzymałem e-maila z linkiem aktywującym.

Otrzymuje komunikat: Można mieć tylko jedną aktywną subskrypcję.

Otrzymuje komunikat: Urządzenie zostało wyrejestrowane.

Otrzymuje komunikat: Program Delta Media Player przestał działać.

Otrzymuje komunikat: Program Delta Media Player przestał działać. Poprawne działanie tego programu zostało zatrzymane z powodu problemu. Zamknij program.

Otrzymuje komunikat: 403 - Nie masz uprawnień, by zobaczyć tę część witryny.

Otrzymuje komunikat: Błąd Socket operation timed out.

Otrzymuje komunikat: Service no available HTTP error code 400.

Otrzymuje komunikat: Aplikacja nie została właściwie uruchomiona (Oxc 0000022).

Jak bezprzewodowo przesłać obraz i dźwięk ze smartfona lub tabletu na telewizor? (smart tv)

Użytkownicy systemu Android

Użytkownicy systemu KODI

Podczas oglądania obraz zacina się co chwilę. Jaka może być przyczyna?

Nie otrzymuje odpowiedzi na swoje pytanie, jaka może być przyczyna?

 

Co potrzebuję aby oglądać Polską TV?
Do oglądania Polskiej TV potrzebujesz założyć  konto i zainstalować  Delta Media Player

Jak założyć konto?
Kliknij na menu "Zaloguj się".
Następnie kliknij przycisk "Załóż konto".  
Pojawi się strona "Rejestracja użytkownika". Wypełnij wszystkie wymagane pola a następnie kliknij przycisk "Rejestracja".  
Po utworzeniu konta otrzymają Państwo e-mail na podany wcześniej adres z linkiem aktywacyjnym na który to trzeba kliknąć.  
Po kliknieciu na link aktywacyjny możesz zalogować się na swoje konto.
Po udanym logowaniu należy wejść w zakładkę "ZAKUP" i kliknąć na napis "Kupuję" dostęp miesieczny. Dostęp jest bezpłatny.
Proszę zainstalować najnowszą wersję Delta Media Player 1.16
Po zainstalowaniu pojawi się na pulpicie ekranu komputera ikonka playera.
Proszę podwójnie kliknąć na ikonkę.
Po podwójnym kliknięciu pojawi się okienko Playera gdzie należy się zalogować używając swoich danych.
Wpisujemy (abonament i hasło) takie same jakie użyliśmy przy rejestracji konta.
Po zalogowaniu się otwiera się Delta Player i rozpoczynamy oglądanie na Delta Media Player.
Uwaga:
Użytkownicy powinni mieć na uwadze to, że nadchodzące do nich wiadomości są automatycznie sortowane i z przyczyn niezależnych od nas mogą ich nie otrzymywać.  
Jeżeli w ciągu najbliższej godziny nie otrzymasz linku aktywacyjnego to sprawdź czy nie znajduje się w folderze "spam" albo "junk mail".

Czy po założeniu konta są pobierane jakiekolwiek opłaty?
Zdecydowanie nie! W chwili obecnej nie naliczamy żadnych opłat.
Po założeniu konta masz darmowy dostęp do naszej oferty.
W momencie wprowadzenia opłat każdy z zarejestrowanych użytkownikow będzie miał możliwość dokonania opłaty i dalej korzystania z naszego serwisu.
Użytkownicy którzy nie zdecydują się na dokonanie opłaty automatycznie utracą dostęp do serwisu.
Do momentu wprowadzenia opłat ważność konta będzie automatycznie przedłużana bez pobierania opłat.

Czy mogę oglądać telewizję zagranicą?
Tak. 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z dowolnego miejsca na świecie z dostępem do internetu.

Użytkownicy komputerów stacjonarnych (desktop) i przenośnych (laptop)
Do prawidłowego odbioru zalecamy:
Łącze minimum 6Mbit (download) dla kanałów SD (standardowa rozdzielczość) oraz łącze 10Mbit (download) dla kanałów HD (wysoka rozdzielczość).  
Gdy zalecana prędkość jest niższa, odtwarzacz co chwilę będzie przechodził w stan buforowania, co uniemożliwi płynne oglądanie.
Komputery z procesorem 2 GHz. Minimum 1 GB pamięci operacyjnej RAM i kartą graficzną z co najmniej 64 MB.
Wymagane są także otwarte następujące porty: 80 http (tcp), 443 https (tcp), 1935 rtmp (tcp)
Swoje łącze można przetestować klikając tutaj: http://twojeip.wp.pl

Na ilu urządzeniach można korzystać z Delta Media Player?

Jeden abonament może być wykorzystywany na dwóch urządzeniach jednocześnie.  
Jeśli podczas oglądania wpisany zostanie ten sam kod dostępu na trzecim urządzeniu, to pojawi się wiadomość o wyczerpaniu limitu dwóch dostępnych urządzeń.
W takim przypadku należy zalogować się na swoje konto na stronie i wyrejestrować zbędne urządzenie.

Otrzymuje komunikat: Osiągnięto limit 2 urządzeń.
Należy wyrejestrować jedno urządzenie. W tym celu prosimy zalogować się na swoje konto.
Po zalogowaniu klikamy na zakładkę "MOJA SUBSKRYPCJA" i tam wybieramy urządzenie które chcemy wyrejestrować i klikamy na napis "Wyrejestruj".

Mimo rejestracji nie otrzymałem e-maila z linkiem aktywującym.
Sprawdź czy e-mail z linkiem aktywującym nie znajduje się w folderze "spam" albo "junk mail".
Spróbuj się zalogować (nazwa użytkownika to to samo co abonament) bo być może Twoje konto zostało już aktywowane.
Jeśli adres emailowy jest fałszywy lub po prostu błędnie napisany, użytkownik nie może zweryfikować konta.

Otrzymuje komunikat: Można mieć tylko jedną aktywną subskrypcję.
Jeśli próbujesz dodać zbyt wiele subskrypcji do tego samego konta, wystąpi błąd niepowodzenia ponieważ możesz mieć tylko jedną aktywną subskrypcję naraz.
Proszę zainstalować Delta Media Player.
Po instalacji proszę Player otworzyć i się zalogować używając tych samych danych.(nazwa użytkownika to to samo co abonament)
Po pozytywnym logowaniu do Playera dwa razy klikamy na wybrany kanał i rozpoczynamy jego oglądanie.

Otrzymuje komunikat: Urządzenie zostało wyrejestrowane.
Może się to zdarzyć, gdy połączenie internetowe z serwerem zostanie przerwane podczas weryfikacji.
Zamknij odtwarzacz i otwórz go ponownie.

Otrzymuje komunikat: Program Delta Media Player przestał działać.
Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające na Twoim komputerze (zapory ogniowe, ... ogniowa, program anty-wirusowy, anty-spyware, windows defender) nie blokuje Delta Media Player.
Typowym przykładem jest aplikacja Advanced SystemCare przeznaczona do kompleksowej optymalizacji systemu Windowsta.
Niestety blokuje prawidłowe działanie programu Delta Media Player dlatego należy ją odisntalować.

Otrzymuje komunikat: Program Delta Media Player przestał działać. Poprawne działanie tego programu zostało zatrzymane z powodu problemu. Zamknij program.
- Należy dostosować ustawienia rozdzielczości ekranu (dotyczy głównie użytkowników Windows 8 i 10).
- Ustawienia zgodności dla programu Delta Media Player muszą zostać zmienione.
- Karta graficzna musi zostać zaktualizowana.

Rozwiązanie 1 - Dostosuj ustawienia rozdzielczości ekranu
1. Kliknij menu Start (lewy dolny róg pulpitu).
2. Wybierz Panel Sterowania, a następnie w wyskakującym okienku wybierz Sprzęt i dźwięk.
3. Następnie w sekcji Wyświetlanie wybierz Dopasuj rozdzielczość ekranu.
4. Na tym ekranie wybierz rozwijane menu obok opcji Rozdzielczość. Zalecane jest 1280 x 1024, niższe do 1280 x 960 lub 1280 x 800, a następnie kliknij Zastosuj, a następnie zamknij to okno.

Użytkownicy Windows 8 i Windows 10
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Delta Media Player na pulpicie i wybierz Właściwości.
2. Następnie przejdź do zakładki kompatybilności i przewiń w dół, zaznacz pole Uruchom w rozdzielczości ekranu 640 x 480
3. Następnie kliknij przycisk Zastosuj i spróbuj ponownie uruchomić program Delta Media Player.

Rozwiązanie 2 - Dostosuj ustawienia zgodności
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na Delta Media Player na pulpicie i wybierz Właściwości.
2. Wybierz kartę Zgodność.
3. Zaznacz Uruchom ten program w trybie zgodności dla: "Windows XP (Service Pack 3)". Spróbuj także tego, wybierając opcję "Windows 7", jeśli system Windows XP nie działa.
4. Co ważne, upewnij się, że zaznaczyłeś to pole jako administrator.
5. Kliknij Zastosuj, a następnie OK.
6. Spróbuj ponownie włączyć Delta Media Player, ponieważ powinno to teraz działać.

Rozwiązanie 3 - Zaktualizuj sterownik karty graficznej.
Najpopularniejszymi sterownikami są sterowniki: Intel, GeForce, AMD Radeon
UWAGA: Jeśli nie masz pewności, którego sterownika używasz, pobierz Driver Booster 3, który pomoże Ci wykryć sterownik i wszelkie usterki itp.

Otrzymuje komunikat: 403 - Nie masz uprawnień, by zobaczyć tę część witryny.
Potencjalnych przyczyn występowania błędu 403 nie sposób wyliczyć. Pamiętaj, żę poniższa lista przedstawia przykładowe przyczyny oraz przykładowe rozwiązania występowania błędu 403:
1. Odświeżenie strony. Pierwszą czynność, jaką powinieneś wykonać po otrzymaniu błędu 403 jest odświeżenie danej strony WWW.
Możesz wcisnąć Ctrl+F5, aby wymusić odświeżenie strony. Przyczyną wystąpienia błędu 403 mogła być chwilowa niedostęność strony WWW (brak możliwości załadowania).
2. Wyczyszczenie plików pamięci podręcznej (cache) oraz ciasteczek (cookies) w przeglądarce.
Jeśli strona wyświetla się na innych urządzeniach, np. na smartfonie lub tablecie, oczyszczenie pamięci podręcznej i ciasteczek przeważnie pozwala pozbyć się wyświetlania błędu 403.
3. Żądanie zablokowane przez złośliwe oprogramowanie. Kolejną przyczyną występowania błędu 403 może być złośliwe oprogramowanie znajdujące się na Twoim komputerze.
Istnieją wirusy, które wymuszają błąd 403 na wybranych stronach internetowych, np. poprzez systemowy plik “Hosts”, który mógł zostać uszkodzony lub może zawierać niepoprawne informacje.
Przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, aby upewnić się, że Twój komputer jest czysty i niezagrożony.
Pamiętaj, że powyższe przyczyny błędów są tylko przykładami! Najlepszą metodą rozwiązania niedogodności z błędem 403 jest analiza logów WWW/HTTP dla Twojego serwera.
Znajdziesz w nich szczegółową treść komunikatu błędu, która pomoże w dokładnej identyfikacji przyczyny wyświetlania błędu 403.

Otrzymuje komunikat: Błąd Socket operation timed out.
1.Upewnij się, że Twój system operacyjny jest na bieżąco zaktualizowany.
2.Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające na Twoim komputerze (zapory ogniowe, ... ogniowa, program anty-wirusowy, anty-spyware, windows defender) nie blokuje Delta Media Player.
3.Odinstaluj program Delta Media Player poczym zrestartuj swój komputer(wyłącz i uruchom go ponownie) a następnie jeszcze raz zainstaluj program Delta Media Player.

Otrzymuje komunikat: Service no available HTTP error code 400
Błąd 400 oznacza, że żądanie wysłane do serwera witryny, często coś prostego, jak żądanie załadowania strony internetowej, było w jakiś sposób nieprawidłowe lub uszkodzone, a serwer nie mógł tego zrozumieć.
1. Sprawdź błędy w adresie URL. Najczęstszą przyczyną błędu 400 nieprawidłowych żądań jest to, że adres URL lub link został wpisany nieprawidłowo.
2. Odinstaluj program Delta Media Player poczym zrestartuj swój komputer(wyłącz i uruchom go ponownie) a następnie jeszcze raz zainstaluj program Delta Media Player.
3. Wyczyść pliki cookie przeglądarki, zwłaszcza jeśli otrzymujesz błąd Bad Request w usłudze Google.
   Wiele witryn zgłasza błąd 400, gdy plik cookie jest uszkodzony lub jest za stary.
4. Wyczyść pamięć podręczną DNS, która powinna naprawić błąd 400 nieprawidłowych żądań, jeśli jest on spowodowany przez nieaktualne rekordy DNS przechowywane przez komputer.
5. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.
Zbuforowana, ale uszkodzona kopia strony internetowej, do której próbujesz uzyskać dostęp może być przyczyną problemu.

Otrzymuje komunikat: Aplikacja nie została właściwie uruchomiona ( Oxc 0000022)
1. Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające na Twoim komputerze (zapory ogniowe, ... ogniowa, program anty-wirusowy, anty-spyware, windows defender) nie blokuje Delta Media Player.
2. Typowym powodem tego stanu rzeczy bywa również dodatek dołączony do Windows, który fabrycznie często nie jest włączony, mianowicie - DirectPlay.
Klikamy na Start i na Panel sterowania. W oknie Panelu sterowania klikamy na Programy i funkcje, a potem wybieramy Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows.
Następnie szukamy opcji o nazwie "Składniki starszej wersji", rozwijamy i zaznaczamy opcję "Direct Play". Klikamy "OK"
Czekamy aż system zastosuje zmiany, a następnie klikamy "Zamknij"

Jak bezprzewodowo przesłać obraz i dźwięk ze smartfona lub tabletu na telewizor? (smart tv)
Przesyłanie obrazu na telewizor za pomoca technologi Miracast. Działa ona w oparciu o Wi-Fi, która pozwala na bezpośrednie przesyłanie danych między dwoma urządzeniami.
By rozpocząć przesyłanie obrazu ze smartfona na telewizor, konieczne jest wejście w Ustawienia.  
Tam trzeba wybrać kolejno opcje "Urządzenie", "Wyświetlacz" i "Prześlij ekran".  
Następnie należy kliknąć w ikonę Menu składającą się z trzech kropek, zaznaczyć pole "Włącz wyświetlacz bezprzewodowowy" i poczekać chwilę na wykrycie odbiornika Miracast.  
Potem należy kliknąć w jego ikonę, a obraz ze sprzętu źródłowego pojawi się na telewizorze.
Po uruchomieniu opcji "Włącz wyświetlacz bezprzewodowy" przesyłanie obrazu ze smartfona na telewizor można rozpocząć z poziomu menu szybkich ustawień.  
W tym celu wystarczy wysunąć menu z górnej części ekranu i wybrać ikonę "Prześlij ekran".

Użytkownicy systemu Android
Uwaga – przed instalacją upewnij się, że masz włączoną możliwość instalowania aplikacji z nieznanych źródeł.  
Menu > Ustawienia > Bezpieczeństwo > Nieznane źródła
(Nieznane źródła – pozwól na instalowanie aplikacji ze źródeł innych niż sklep Google Play)

Użytkownicy systemu KODI
Nie ma w planach

Podczas oglądania obraz zacina się co chwilę. Jaka może być przyczyna?
1. Podczas oglądania obraz zacina się co chwilę. Jaka może być przyczyna?
Do prawidłowego odbioru zalecamy łącze minimum 6Mbit (download) dla kanałów SD (standardowa rozdzielczość) oraz łącze 10Mbit (download) dla kanałów HD (wysoka rozdzielczość).
Aby ustalić przyczynę proszę przeprowadzić test szybkosci swojego łącza w momencie pojawienia się kłopotów z odbiorem.
Wykaże on jaką otrzymujesz prędkość łącza internetowego. Proszę pamiętać, że podstawowym czynnikiem jest lokalizacja oraz dostawca usług internetowych. Samo posiadanie łącza np. 20 Mbit/s nie może być warunkiem "dobrego Internetu". Operator zazwyczaj gwarantuje taką przepustowość między tobą, a routerami brzegowymi dostawcy. Na jakość internetu składa się m.in. czas dostępu między tobą, a naszą siecią, przepustowość łącz operatora do naszej sieci. Czyli np. dostawca posiada wysokiej jakości światłowody do Internetu w Polsce, a słabe do Internetu w Hiszpanii, w takim przypadku jeżeli serwery znajdują się w Holandii możesz mieć problemy z płynnym oglądaniem. Swoje łącze można przetestować klikając tutaj: http://twojeip.wp.pl
2. Następnym powodem słabej jakości obrazu może być twój komputer, który może być zbyt wolny i po prostu nie nadąża odczytywać nadsyłanych mu informacji, po pewnym czasie zaczyna się "dławić" co powoduje zacinanie się obrazu.

Nie otrzymuje odpowiedzi na swoje pytanie, jaka może być przyczyna?
Dokładamy wszelkich starań aby odpowiedzi były szybkie i fachowe. Używasz jakiegoś programu który kontroluje nadchodzące wiadomości. Możliwe że program ten usuwa również naszą wiadomość. Użytkownicy posiadający skrzynki pocztowe w darmowych portalach typu (ATT.NET, sbcglobal, hotmail , interia.pl , onet.pl) powinni mieć na uwadze to, że nadchodzące do nich wiadomości są automatycznie sortowane i z przyczyn niezależnych od nas mogą ich nie otrzymywać. Jeżeli w ciągu najbliższego czasu nie otrzymasz odpowiedzi to sprawdź czy aby wiadomość nasza nie znajduje się w folderze "spam" albo "junk mail".